견적의 전제가 되는 짐과 현장 조건을 맞추세요
사진에는 없던 책장이나 베란다 수납 물건이 추가되면 작업 계획을 다시 확인해야 합니다. 견적 이후 짐이 변할 때는 추가·제외된 항목을 구분해 담당자에게 전달하고 변경된 금액을 확인하세요.
차량이 현관 앞까지 들어올 수 있다고 설명했지만 실제로는 골목 밖에 주차해야 하는 상황도 미리 정리할 조건입니다. 건물 주소뿐 아니라 차를 세울 장소와 물건을 옮길 경로를 확인합니다.
설치비와 장비비를 총액 아래 따로 보세요
운반 비용에 가전 설치가 포함되어 있다고 추정하지 마세요. 벽 타공, 추가 배관, 전용 부품처럼 새집의 상태에 따라 정하는 작업은 누가 확인하고 어떤 방식으로 금액을 안내하는지 물어보세요.
사다리차 비용과 엘리베이터 사용료는 받는 주체가 다를 수 있습니다. 업체 견적에 들어간 장비와 건물 관리자가 별도로 안내하는 항목을 구분해 적으면 같은 비용을 중복 계산하거나 빠뜨리는 일을 줄일 수 있습니다.
시간 차이와 경유지는 일정표에 표시하세요
오전에 집을 비워야 하지만 오후에만 새집 문을 열 수 있다면 차량과 작업 인력이 기다려야 하는지 상담하세요. 몇 시부터 어떤 기준으로 대기를 계산하는지, 당일 시간 변경은 어떻게 알릴지 정합니다.
부모님 집에서 가구를 더 싣거나 중간에 물건을 내려야 한다면 처음부터 경유지로 전달하세요. 단순한 거리 추가뿐 아니라 그 장소에서의 반출·반입 작업도 필요한지 함께 설명합니다.
현장에서 금액이 달라지면 작업과 근거를 확인하세요
계약 내용에 없던 금액을 요구받으면 어떤 작업이 왜 추가되는지, 원래 견적에서 어떻게 설명되었는지 먼저 확인하세요. 필요한 작업과 변경 금액이 합의되면 문자나 수정 견적서 등으로 기록한 뒤 진행합니다.
추가 청구의 타당성은 실제 계약과 변경 사정에 따라 살펴야 합니다. 해결되지 않는 경우에는 계약서, 대화 내역, 현장 사진, 결제 자료를 모아 소비자 상담에 활용할 수 있습니다.
