옵션 물건은 빼고 수납 안의 짐을 더하세요
사진에 보이는 냉장고나 침대가 임대인의 옵션이면 운반 대상에서 제외한다고 표시하세요. 반대로 옷장 안의 옷, 침대 아래 수납, 신발장과 욕실의 물건은 사진 한 장에 드러나지 않으므로 목록에 따로 더합니다.
원룸이라고 차량 크기를 먼저 정하지 말고 가장 큰 가구의 크기와 실제 포장할 물건을 설명하세요. 책상 상판이나 매트리스가 현관과 복도를 통과할 수 있는지도 함께 확인합니다.
차량 운송과 실내 운반은 다른 일입니다
운전자가 차량을 운행하는 것, 물건을 차에 싣고 내리는 것, 계단을 통해 방 안까지 옮기는 것은 서로 다른 작업입니다. 상담에서는 출발지 실내부터 도착지 실내까지 누가 어떤 구간을 맡는지 질문하세요.
직접 상하차에 참여하는 조건인지도 확인해야 합니다. 혼자 들기 어려운 가구가 있는데 현장에서 함께 나르면 될 것이라고 가정하지 마세요. 필요한 운반 인원을 갖춘 작업으로 요청하는 것이 좋습니다.
비대면 견적에는 짐과 동선을 함께 보여 주세요
방 내부, 큰 물건, 수납 안의 짐, 건물 출입구와 계단을 구분해 전달하세요. 사진을 보냈더라도 어떤 물건을 가져가는지 짧은 목록을 같이 보내면 범위를 다시 확인하기 쉽습니다.
한국소비자원은 소규모 이사에서 짐의 규모와 작업 조건을 충분히 확인하지 않고 계약할 때 생기는 추가 비용·파손 등의 문제를 안내합니다. 상담에서 확인되지 않는 동선이나 가구가 있다면 현장 확인이 필요한지 요청하세요.
작은 이사도 포함 내역을 남기세요
예약 문자에 시간과 금액만 있다면 포장 담당, 층수, 실내 운반, 인원과 별도 작업도 함께 적어 달라고 요청하세요. 가전이나 상자가 추가된 경우에는 이전 사진과 달라진 내용을 미리 알립니다.
당일 바로 사용할 충전기와 세면도구는 별도 가방에 두고, 두 집에서 놓고 가거나 빠진 물건이 없는지 확인하세요. 단순 차량 운송 등 필요한 서비스의 접수 가능 여부는 연결된 상담처에서 별도로 확인해야 합니다.
